Agen Pegadaian (Dok : Pegadaian.id)
WARTA PERWIRA.COM-Kebutuhan manusia sampai kapanpun senantiasa tidak dapat ditunda, karena terkait dengan apa yang menjadi kebutuhan hidup yang menjadi pemenuhan manusia dalam menjawab segala sesuatu yang dibutuhkannya selama ini. Hampir setiap saat kita dapat memastikan bahwa, setiap manusia membutuhkan sesuatu atas masalah-masalah yang dihadapinya.
Kebutuhan yang di hadapi beragam, mulai dari kebutuhan sandang, pangan maupun papan. Namun tidak juga harus selalu dari kebutuhan sandang. Bisa jadi dari pangan bahkan dari papan yang terakhir sekalipun. Hal ini disesuaikan dengan tingkat kebutuhan yang benar-benar dirasakan oleh masing-masing individu.
Apabila kita mempunyai dana berlebih tidak masalah, yang menjadi persoalan adalah ketika kita membutuhkan sesuatu yang sifatnya penting dan segera, namun dana yang akan dijadikan alat untuk mendapatkan kebutuhan tidak ada sama sekali baik di dompet ataupun kas ATM.
Tentunya hal tersebut bakal merepotkan, bagi siapapun yang tidak mempunyai dana cash yang tersedia. Upaya untuk meminjam ke bank sudah tidak memungkinkan lagi. Mengingat persyaratan yang harus dipenuhi prosedurnya sangat ketat. Dan kita harus konsentrasi waktu dan tenaga karenanya. Dilain pihak kita sendiripun membutuhkan dana yang sifatnya siap siaga pada saat kita membutuhkan.
Pegadaian MengEMASkan Indonesia atasi permasalahan keuangan masyarakat
Salah satu lembaga yang memberikan solusi atas masalah-masalah kita dengan mudah, aman dan nyaman dalam layanan jasa keuangan dengan tepat adalah lembaga PT Pegadaian, yang kita kenal dengan motonya “Mengatasi masalah tanpa masalah”. Dengan visi The Leader in the Gold Ecosystem and Accelerator of Financial Inclusion, Pegadaian membentuk suatu usaha layanan jasa keuangan “Pemimpin dalam Ekosistem Emas dan Akselerator Inklusi Keuangan.” Pada Tahun 2025 ini Pegadaian membumikan perannya dengan mengEMASkan Indonesia.
Secara legal formal untuk lebih menegaskan kredibiltas keberadaan di mata masyarakat, Pegadaian terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sehingga proses kegiatan transaksi apapun oleh masyarakat bersama Pegadaian dijamin aman oleh pemerintah.
Dalam proses layanan jasa keuangan, melalui komitmennya Pegadaian memberikan layanan informasi dan layanan keluhan dari masyarakat, dua prinsip layanan ini disediakan dalam situs web site dengan fitur disertai petunjuk pelaksana dan teknisnya yang disediakan berupa Prosedur Permohonan Informasi dan Prosedur Pengajuan Keberatan. Dua komitmen ini membuktikan pada masyarakat bahwa Pegadaian konsisten dengan layanan prima (service excellence) bagi masyarakat.
Konsep Pegadaian dalam mengEMASkan Indonesia masuk pada budaya perusahaan yang dibangun oleh Pegadaian melalui motto AHLAK, Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif. Budaya ini secara internal dijadikan bagian yang tidak terpisahkan dan menjadi jiwanya seluruh insan-insan Pegadaian yang selalu dipelajari, dipahami, dihayati, dan dilaksanakan. Dan menjadi dasar profesionalisme dalam pelaksanaan tugasnya.
Pertanyaannya yang muncul adalah, dimana untuk proses pengurusannya? bagaimana cara pengurusannya? terutama ketika kita akan menggadaikan barang-barang yang akan kita gadaikan maupun dalam pengajuan kredit.
Kita tahu bahwa Pegadaian sebagai salah satu lembaga terpercaya dalam layanan jasa keuangan terkemukan tentunya hadir di kota-kota besar. Baik tingkat propinsi, kabupaten maupun kota. Biasanya masyarakat mencari lokasi Pegadaian terdekat untuk memudahkan pengurusan walaupun berada di kota besar, namun bagi masyarakat yang jauh dipelosok pedesaan tentunya merupakan kesulitan tersendiri.
Pertanyaan selanjutnya adalah, bagi masyarakat pedesaan terpencil bagaimana cara menemukan dan mengurusnya? Posisi mereka jauh dari pusat-pusat kota.
Kita pahami bahwa, tidak semua masyarakat terutama yang tinggal di pelosok pedesaan melek teknologi. Sebagian dari mereka masih melakukan aktifitas manual. Artinya mereka masih menggunakan cara lama untuk hadir langsung ke kantor-kantor Pegadaian dalam pengurusan keuangan.
Mitra Agen Pegadaian jawaban bagi masyarakat pedesaan
Untuk menjawab persoalan diatas, Pegadaian memberikan peluang dan kesempatan bagi masyarakat untuk menjadi mitra sebagai Agen Pegadaian baik secara perorangan maupun kelembagaan. Tentunya diberikannya ruang peluang bagi masyarakat sebagai Agen Pegadaian, dalam rangka mendekatkan dan memberikan kemudahan layanan bagi masyarakat lainnya secara umum dalam memenuhi kebutuhannya dibidang keuangan.
Dua manfaat bagi masyarakat dengan adanya mitra Agen Pegadaian, disatu sisi Pegadaian memberikan penghasilan tambahan bagi masyarakat yang ingin membantu memberikan layanan jasa keuangan secara praktis dan efisien. Disisi lain masyarakat umum dapat terbantu dengan kehadiran agen-agen Pegadaian dalam lingkungan yang lebih dekat dan terjangkau.
Mitra agen-agen Pegadaian ini tentunya telah mendapatkan orientasi dan training oleh Pegadaian, sehingga ragam layanan yang akan diberikan pada masyarakat senantiasa berdasarkan pada Standar Opersional Prosedur perusahaan, dan mampu memberikan jawaban dalam pemenuhan kebutuhan yang di inginkan oleh masyarakat dengan baik. Mengingat para agen ini adalah wajah representasi Pegadaian pada masyarakat secara langsung.
Keterjangkauan layanan ini melalui program mitra Agen Pegadaian tentunya memberikan ruang kemudahan bagi siapapun masyarakat yang ingin mengajukan pinjaman serbaguna, cicil kendaraan dan kredit usaha rakyat. Hal ini tentunya akan memberikan dampak yang sangat baik bagi Pegadaian di masyarakat, karena mampu membaca dan menjawab atas berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat.
Dengan adanya mitra Agen Pegadaian, masyarakat yang berada di pelosok pedesaan tidak perlu repot untuk pergi kekota ataupun menggunakan layanan digital yang belum dipahaminya. Tetangga terdekatpun yang menjadi mitra agen-agen pegadaian akan selalu hadir mendampingi memberikan petunjuk dan penjelasan yang mudah dipahami untuk menjadi bagian dari Pegadaian.
Hal lain yang tidak kalah penting adalah, hubungan baik yang dijalin oleh seluruh mitra agen dengan masyarakat merupakan faktor utama. Hubungan tidak hanya dijalin sebatas berkomunikasi transaksi selesai dengan masyarakat. Lebih dari itu hubungan yang dibangun, dirawat secara jangka panjang.
Bagi masyarakat umum harapannya sederhana, ketika menginginkan suatu solusi atas permasalahan kebutuhan hidupnya dalam keuangan adalah, mereka membutuhkan hadirnya lembaga jasa keuangan yang mampu memberikan layanan yang cepat, mudah, aman dan nyaman. Kemana lagi kita mencarinya? Pegadaian adalah salah satu solusinya, dalam meng-EMASkan Indonesia.
#mengEMASkanindonesia
(Agus Budiana-Warta Perwira)
